- La carte peut être retirée directement aux lieux indiqués dans la section "Lieu de rendez-vous"
- Au cours de la période post-Covid-19, de nombreux musées et sites archéologiques ont mis en place un système de réservation obligatoire pour la date et l'heure de votre visite, après votre réservation du pass. Vous recevrez les instructions dans le bon de confirmation
- Aucun remboursement n'est prévu en cas de vol, de perte ou de non retrait de votre Roma Pass
- Si la carte ne fonctionne pas correctement, rendez-vous au point d'information touristique le plus proche pour résoudre tout problème technique ou échanger la carte si nécessaire
- Les cartes achetées en ligne ne peuvent être retirées qu'aux points d'information touristique de Rome
- Veuillez noter qu'en raison de travaux de restauration, le point d'information touristique de Fiumicino (Arrivées T3) sera fermé et non accessible du 20 mars 2024 jusqu'à la fin des travaux
- La carte doit être entièrement remplie, n'est pas transférable et doit être présentée avec une pièce d'identité valide à la demande du personnel des musées
- Au Colisée et au château Saint-Ange, les détenteurs du Roma Pass bénéficient d'un accès direct aux contrôles de sécurité, sans passer par la billetterie. Veuillez noter que les contrôles de sécurité ont été intensifiés et qu'il pourrait donc y avoir de longues files d'attente
- Veuillez noter que les musées sont souvent fermés le lundi (à l'exception du Colisée, du marché Traiano, des musées capitolins, du musée Ara Pacis et des thermes de Caracalla). Les musées sont généralement fermés le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai. Veuillez vérifier les heures d'ouverture en ligne avant de planifier votre visite
- Une visite de la zone archéologique du Circus Maximus, le pass SUPER Forum (Forum impérial, Forum romain, mont Palatin et villas) et les expériences "Circus Maximo Experience" et "Caracalla 4D" (visite en AR) sont inclus dans le pass
- Les détenteurs d'un Roma Pass peuvent bénéficier gratuitement des services d'un accueil touristique par du personnel qualifié et d'un accès à des toilettes surveillées au nouveau réseau P. Stop
Comment utiliser la carte :
- indiquez au dos de la carte votre nom complet et la date d'activation de la carte (carte non transférable)
- valable 48 heures à partir de la première validation de la carte et de l'entrée dans un musée/monument/exposition et/ou de la première utilisation d'un transport en commun
- activation lors de la première utilisation de la carte (musée, monument, transport en commun, etc.)
- entrez directement à l'entrée du premier site, puis, pour les sites suivants, rendez-vous directement à la billetterie pour obtenir votre réduction
- sur demande, vous pourriez devoir présenter une pièce d'identité valable
- la carte est sans contact et doit donc être maintenue à proximité du lecteur de carte, mais il n'est pas nécessaire de l'insérer à l'intérieur
- votre carte, accompagnée d'une pièce d'identité valide, doit être présentée à la demande du personnel du musée
La réservation est obligatoire pour le Colisée et les sites archéologiques du Palazzo Valentini/Domus Romane, même pour les détenteurs du Roma Pass.
Pour le Colisée, les détenteurs du Roma Pass peuvent réserver de deux façons : en ligne (retrouvez la marche à suivre sur le site romapass.it/en/FAQ/) ou aux guichets du Forum romain - mont Palatin, uniquement le jour même (sous réserve de disponibilité). La billetterie délivrera un reçu gratuit indiquant l'heure d'entrée.
Un supplément de 2 € par personne sera facturé pour les réservations en ligne et en centre d'appel, tandis que les réservations effectuées le jour même sont gratuites. Vous recevrez des instructions complètes sur la façon de réserver votre entrée au Colisée dans les centres de retrait de votre Roma Pass. Attention : les visiteurs qui se rendent au point d'accès sans le Roma Pass ne pourront pas accéder au monument, même s'ils ont fait la réservation.
Pour réserver votre entrée aux sites archéologiques du Palazzo Valentini/Domus Romane, vous devez appeler le centre d'appel dédié au 06 32810 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00) ou envoyer un email à romapass@tosc.it. La réservation est gratuite. Les demandes de réservation par email recevront une réponse sous 48 heures. Il est possible de réserver même si vous n'avez pas encore votre Roma Pass, en fournissant le nom du détenteur du pass.
Entrée gratuite dans un musée ou un site archéologique
Entrée aux musées du Vatican
